私が結婚指輪と関わるようになり、36年経ちました。当初、素人の発想で従来にはなかった新機軸を多数打ち出し、結婚指輪を大きく変化させることが出来ました。しかし、ここ20年ほどは結婚指輪に新たな変化は少なくなり、現在では出尽くした感があります。日本で初めて、結婚指輪をネット専業で販売する会社GNHも設立して17年目を迎え、私達が開発した試着用リングをご自宅にお送りして選んでいただく販売システムも一般的なものになりました。会社設立の頃は、結婚指輪をネット通販で買うなんてとんでもないという風潮もありましたので、ようやく認めていただいたという気持ちです。
その一方で2001年に80万件あった婚姻数は2023年には約50万件と4割近く減少しています。婚約指輪はもはや購入しないカップルが多数派になってしまいました。結婚指輪も金やプラチナの高騰で価格が上昇し、購入しないという選択肢が増えてきたように感じます。私達のGNHはとても小さな会社なので世の中の動きが直撃するとは限りませんが、それでも婚姻数減少の影響や、ライフスタイルの変化による厳しさはひしひしと感じています。
その中で、私達の出来ることは、ひたすら目の前のお客様に向き合うことだけです。当社のスタッフは全員が20年以上のキャリアを持ち、15年以上同じメンバーで真摯に業務に向き合っています。現在では多くのお客様の初めての指輪が結婚指輪なので、お客様に適切なご提案をすることも容易ではありません。それでも時間をかけて愚直にお客様に向き合っています。
GNHがこれから極端な拡大戦略を採用することはないでしょう。これからも、しっかりとひっそりと誠実に、目の前のお客様に寄り添ってまいります。