よくあるご質問
結婚指輪は買い替えても良いのですか？
結婚指輪を長く使っていると、サイズが合わなくなった、紛失してしまった、またデザインが似合わなくなったと、様々な理由で着けなくなってしまうことがあります。そのような場合、結婚25周年、30周年の記念日等に、指輪を新調するケースは少なくありません。ペアで揃える他、女性用1本のみの場合もあります。いずれにせよ、これからの人生を祝福してくれる素敵な指輪ですね。
ヒュッゲの北欧スタイルデザインの特徴は何ですか？
豊かなボリュームとシンプルで美しいフォルムです。北欧では上質なものを手入れしながら長く使う習慣があります。またそのデザインには使う人の立場にたった、心地良さもあります。私たちは結婚指輪も毎日使うことで心が豊かになり、幸せを実感していただけると思います。ヒュッゲの結婚指輪は、北欧スタイルのエッセンス、 永く愛用するためのもの作りをベースに、日本国内で丁寧に作られています。
ヒュッゲの試着用リングとはどのようなものですか？
本物の結婚指輪と同じものを銀で丁寧に制作して、お貸出しする当社独自のサービスです。 ヒュッゲの結婚指輪をお選びいただく際に、北欧スタイルのエッセンスであるフォルムの美しさと、毎日身に着けるためのつけ心地の良さ(内甲丸)を実感していただくためにお貸し出ししています。3種類のデザインをペアで7日間お試しいただけるので、様々なシーンで着けてみて、自分たちの結婚指輪をイメージしてください。
女性用のみでも注文出来ますか？
ヒュッゲの指輪は1本からご注文いただけます。実際、半数近くの方が女性用のみのご注文です。また試着用リングも女性用のみお貸出しいたします。
ヒュッゲの結婚指輪の着け心地はどうですか？
ヒュッゲの指輪は表面だけではなく、指に接する裏側もなめらかな曲線で出来ています(内甲丸といいます)。従って、とても優しい着け心地で、永く親しむ指輪としてストレスなく着用することが出来ます。また、これは指輪に十分な幅と厚みがあるから実現出来ることです。ぜひ試着用リングで上質な着け心地を実感してください。
ヒュッゲの指輪の幅はどれくらいですか？
女性用で約2.8mm、男性用で約3.3ｍｍの幅があります。充分な幅があるので、優しくなめらかなつけ心地を実現しています。
指輪の素材にはどのようなものがありますか？
ヒュッゲの結婚指輪は、銀色のプラチナ(Pt900)か金色のイエローゴールド(K18)でお作りします。プラチナはずっしりとした存在感があり、変色する心配が無いので安心して着けることが出来ます。イエローゴールドは若い頃は派手に感じられたかもしれませんが、50代の指ではさりげなく個性を主張できます。イエローゴールドは成分に銀を含むため、温泉に入ると硫黄と反応して表面が黒く変色することがあるのでご注意ください。また、プラチナもゴールドも柔らかい素材なので、表面に傷が着くことは避けられませんが、落ち着いた光沢になり指に馴染んでいくとお考え下さい。プラチナもゴールドも、Pt900、K18等の一般的な素材であれば、世界中どこでもサイズ直し等の修理が可能でずっと愛用できます。
結婚指輪の内側には、どのような文字（刻印）を入れるのですか？
指輪の内側には15文字程度の文字(数字・アルファベットの大文字・小文字等)を無料でお入れします。
結婚指輪の内側にお守りの誕生石を入れたいのですが。
いつも身につけている指輪に、守護石として願いをかけた誕生石を入れるのは幸せ感がアップする素敵な習慣です。ヒュッゲでは、ダイヤモンドやルビーなど12種類の誕生石をご用意しています。
結婚指輪は注文してから何日で届きますか？
ヒュッゲの結婚指輪は、お客様にご注文をいただいてから一から作り始めますので、通常40日の納期です。お急ぎの場合には、お客様のご要望にお応えするように努力いたしますので、お気軽にご相談ください。
商品代金の支払いはどうすればいいですか？
商品代金のお支払いは、銀行振り込み、代金引換えのいずれかとなっています。商品発送の2週間前までに弊社の銀行口座(三井住友銀行)にお振込みいただくか（振込手数料はご負担ください/1000円のお値引きがあります）、お届け時にヤマト運輸の代金引換え（現金払い・クレジットカード払い/代引き手数料1300円がかかります）にてお支払いください。
結婚指輪はどのようなケースに入っていますか？
ヒュッゲの指輪は、天然木を使ったオリジナルのケースにセットしてお届けいたします。
結婚指輪はどのような方法で送られてきますか？
ヤマト運輸の宅急便コンパクトでお送り致します。到着日・時間のご指定ができますので、ご希望の方はご連絡ください。送料は無料です。
注文がちゃんと届いているか確認できますか？
ご注文(ネット注文、紙の注文書共に)を確認後、登録いただいたメールアドレス宛に、ご注文内容を記載した確認メールを必ずお送り致します(自動返信メールとは別にお送りします)。大変恐れ入りますが、メールが届かない場合にはご連絡ください(迷惑メール等として排除されている場合もあります)。
結婚指輪の日常のお手入れはどうすれば良いですか？
結婚指輪は基本的に特別なお手入れは不要です。但し、ゴールド素材の指輪は表面が焼けたように変色してしまう場合があるので、そのような場合には超音波洗浄機等を使うときれいになります。
結婚指輪を購入後、サイズ直しや修理はしてもらえますか？
ヒュッゲの指輪ご購入後のサイズ直し・修理・磨きなおし等については責任をもって対応いたしますので、メール・お電話等でご相談ください。ご購入後1年以内のサイズ直し、変形直し、ダイヤ落ち等は無償で対応いたします(弊社までの送料はご負担ください)。サイズの再確認のためにサイズゲージのお貸出しもいたします。また、その他有料の加工料金は以下の通りです(全て税込み)。
ヒュッゲの結婚指輪を取り扱っている店舗はありますか？
ヒュッゲの指輪は、ブランドのサイトでのみ購入することが出来ます。店舗はありません。そのため、ご自宅でゆっくり結婚指輪選びを楽しんでいただくために、試着用リングの7日間無料貸出しサービスを実施しています。これは、当社独自のサービスで、費用は無料です。どうぞお気軽にお申し込みください。また、銀座オフィスで試着をご希望のお客様は3日前までにご予約下さい(月-土曜日:14-19時)。
ヒュッゲの指輪についての質問があるのですが？
結婚指輪については、ご不明な点も多いと思います。ご質問がある場合はお気軽にお尋ねください。経験豊かなスタッフが丁寧にお答えいたします。
